FAQ - территориальный менеджер

Территориальный менеджер (ТМ)

ТМ - представитель и "лицо" компании. Взаимодействует с Потребителями (получателями услуг по вывозу ТКО) на закрепленной за ним территории.

Основные задачи ТМ:

- обеспечить бесперебойный вывоз ТКО и прочую деятельность компании в рамках своих полномочий 
- принимать входящие обращения от Потребителей и прорабатывать их должным образом, чтобы избежать любых претензий/замечаний/возражений

Ремонт баков и Контейнерная Служба(КС)

От людей поступают заявки на ремонт/замену тары для отходов. Для составления заявки в КС необходимы следующие данные:

• -адрес места нахождения бака
• -тип емкости(РСО, ТКО, КГМ)
• -мобильный телефон контактного лица
• -фото повреждения

Важно: в некоторые дни территориальному менеджеру приходится много ходить пешком.

Знаете ли вы?

- Зафиксированный рекорд пешего передвижения - 15 км за рабочий день (рекорд установлен Владиславом Мушкетовым в ЦАО 25 апреля 2022 года).

Термины и сокращения:

- КП - контейнерная площадка
- МКД - многоквартирный дом
- ТКО - твердые коммунальные отходы
- РСО - раздельно собираемые отходы
- ТБО - твердые бытовые отходы(вид ТКО)
- ТМ - территориальный менеджер
- КГМ - крупногабаритные материалы
- Рогатка - контейнеровоз (8 куб.метров)